接單型製造企業ERP選購注意四大功能
對於傳統製造企業來說，其生產模式基本上可以分為接單型與計劃型兩類。計劃型的生產主動性掌握在企業。企業根據歷年的銷售記錄來確定下一年的銷售、生產任務。而接單型的生產企業主動權掌握在客戶手中。企業要生產什麼、銷售什麼，都是有客戶的一紙訂單所決定的。從ERP選型與實施的角度來說，接單型ERP系統難度會高一點。故作為企業的項目小組來說，在選購接單型的ERP系統需要特別的注意。具體來說，以下幾個內容是選型的關鍵。[b]插單如何調整生產計劃與採購計劃？[/b]
對於接單型生產企業來說，最要命的問題就是客戶的插單問題了。如企業可能已經根據客戶的訂單安排好了最近一個月的生產任務。但是突然有一個大客戶，下了一張急單。作為企業來說，當然會對大客戶以特別的關照。此時就需要調整原有的生產計劃與採購計劃。這項工作如果手工完成的話，工作量會很大。因為調整的內容有很多。如採購計劃、生產計劃、到料計劃等等。而且還需要判斷哪些訂單是可以調整的、那些不能夠調整。如同樣是大客戶的訂單、交期又快要到了，當然不能夠調整。或者說正在生產線上做的產品，一般也不允許更改。
為此在選購ERP的時候，就需要留意在ERP系統中是否具有插單的功能。具體來說，ERP系統要根據客戶的優先級與訂單的交期，來自動調整相關的生產計劃與採購計劃。將插入的訂單放置到一個合適的地方。當然在這個過程中，可能也需要加入不少人為的判斷因素。總之基本的原則是，系統要能夠模擬出調整後的計劃藍圖，然後讓用戶審核。用戶覺得沒問題之後，系統再根據這個藍圖自動調整相關的計劃。筆者認為這個模塊非常的重要，特別是對於大客戶與小客戶的分級比較明顯的接單型企業。在這方面，筆者認為神州數碼的易飛ERP系統（現在已經改名）做的不錯。這個系統中有一個LRP模塊，就是專門解決客戶插單的問題。企業在選購ERP系統的時候，可以參考參考。
[b]訂單之間挪用物料如何控制？[/b]
接單型生產的企業有一個特點，即物料採購基本上都是根據銷售訂單來的（除了一些易耗品，如包裝袋除外）。也就是說，企業接到客戶的訂單之後，再安排採購。這可以在很大程度上降低企業的庫存與呆滯品的數量與庫存成本。不過這也造成了一個新的問題，即訂單之間挪用原材料。如現在有A、B兩個訂單，都需要用到甲這個螺絲刀的材料。而A訂單的甲材料已經到了，B訂單的材料沒到。結果在生產B訂單的時候，就挪用了A訂單的原材料。再生產A訂單的時候，就發現原材料不足了。可是A訂單的原材料明明已經入庫了。最後查了半天，才發現是原材料被其他訂單挪用了。
訂單材料的挪用有時候也會造成比較嚴重的問題。如原材料市場價格波動比較大，兩次不同時間的採購在原材料成本上差異會比較明顯。則在統計訂單成本的時候，就會出現比較大的誤差。這最終還會影響到對銷售員的考核業績。如有些企業銷售員是根據利潤來提成的，而不是根據銷售收入。所以不要小看這個簡單的訂單之間挪用材料的問題，其影響還是比較深遠的。而這種問題在接單生產的企業中特別常見。
為了減少後續的麻煩，筆者建議企業在選購ERP的時候，還是要向對方確認一下，是否有這方面的控制方案。即能夠解決訂單之間挪用材料的問題，處理起來也不要太過於麻煩。
[b]讓供應商備庫存如何管理？[/b]
在接單生產的模式下，客戶給的交期可能比較短。在這種情況下，企業往往會有意識的讓供應商備一定的庫存，以縮短供應商的交貨週期，確保能夠按時的將貨物交給客戶。如筆者以前給一家客戶實施項目的時候，就遇到過這方面的問題。他們以前是國外一家名列前茅的零售商提供五金類的產品。這家企業的客戶要求企業能夠在30天之內交貨。可是如果接單客戶的訂單然後再準備採購與生產的話，根本來不及。由於這家客戶的產品比較穩定，為此企業決定讓供應商備庫存來縮短交貨週期。所謂供應商備庫存，就是採購每隔一個週期，如一個月，讓供應商先生產一定數量的原材料，只是不發給企業。等到企業接受到客戶的訂單之後，採購再下正式採購訂單讓供應商發貨。雖然這會增加供應商的資金壓力，但是由於利潤與數量都比較客觀，供應商還是願意配合。
隨著市場競爭壓力越來越大，時間就是金錢。讓供應商備庫存的業務也逐漸多了起來。筆者在2009年就遇到過兩次這樣的企業。這對於接單型的生產企業來說，是一個提醒。因為現在不少的ERP系統都沒有這方面的功能。如果企業需要的話，必須通過二次開發來完成。為了降低二次開發的成本，減少項目的風險，在選型的時候，接單型生產企業就需要確認自己現在或者在將來是否會有這方面的要求。如果有的話，則在選購ERP時最好就能夠選擇帶有這個模塊的ERP系統。
[b]客供品如何控制與管理？[/b]
對於接單型的生產企業，還有一個比較特殊的地方，就是客供品的管理。也就說，客戶下單的時候，會同時提供一些比較特殊的原材料。這些原材料可能在市場上買不到，只有客戶提供。如一些具有專利權的商標等等。對於這些客供品該如何管理呢？
這就要分情況對待。如有些客戶提供的客供品是要計算單價的。也就是說，相當於是賣給企業。然後在結算應收帳款的時候，再從中扣掉。從表面上看，此時這個客戶就相當於是企業的供應商。但是在實際處理的時候，就沒有這麼簡單。因為對於某些ERP來說，一個業務夥伴可能不能夠同時擔任客戶或者供應商兩個角色。再者，後續應付帳款與應收帳款之間，該如何相互抵消呢，這也是一個問題。針對這種情況，不同的實施顧問可能會給出不同的解決方案。如可以為這個公司專門模擬一個子公司，作為供應商。在業務夥伴設置上，將其設置為其子公司，並從母公司結款。這確實是一個不錯的方案。
還有一種情況就是客戶提供的客供品不算價格，但是企業必須保證這些客供品專材專用。如果最後發現客供品少了的話，企業還是要為此買單的。為此這個管理的重點就主要是數量的問題。一是要控制接受客戶訂單的時候有足夠數量的客供品。如果不夠的話，需要在物料計劃中反映出來。有些客戶其客供品可能不是隨訂單來的，而是一次發一批，夠很多訂單使用。二是需要在系統中設置一個專門的客供品倉庫，用來統計客供品的數量。
在實施上客供品也有一定的技巧。如為了方便查詢，客供品的編碼要跟普通物料的編碼規則不同。客供品的入庫、出庫流程，成本的統計方法跟普通物料也是不同的。所以在對實施顧問的選擇上，最好其有這方面的經驗。只有如此，才能夠給出比較合理的解決方案。
總之客供品在大部分情況下價值雖然不大，但是由於其不可替代性，在管理上又顯得非常的重要。如果管理的不好的話，不僅僅損失的是金錢，而且還會給客戶一個內部管理不善的不好印象。企業也有可能因此丟失客戶的訂單。故客供品管理仍然是不可忽視的。企業在選購ERP的時候，需要注意系統中是否有針對客供品的解決方案。
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